Pagamentos

Como pago?

Os pagamentos à Trem Azul são feitos através do sistema internacional PAYPAL.

Para mais informações sobre o sistema de pagamentos por favor consulte o sítio www.paypal.com.

Das informações que a paypal recolhe durante o processo de pagamento a Trem Azul só irá receber as necessárias para lhe enviar a encomenda: Nome, Morada, Código da Encomenda.

Tem 60 dias para reclamar qualquer irregularidade.

Disponibilidade

Normalmente a encomenda é satisfeita entre 24H a 72H (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à quantidade do stock existente.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.
A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.

Em caso de ruptura de produto, a Trem Azul não garante que a reposição de produto não implique a actualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.

Expedição de Encomendas

Quanto custa a expedição da minha encomenda?

A expedição das encomendas é grátis.

Como é que enviam as encomendas?

A expedição de encomendas é feita através dos CTT Correios de Portugal e não será cobrado qualquer valor pelos serviços aos clientes da Trem Azul online.

Quantos dias é que devo esperar até receber as coisas?

Portugal Continental e Espanha
2 Dias úteis após confirmação de stock e pagamento.

Madeira e Açores
4 Dias úteis após confirmação de stock e pagamento.

EU
7 Dias úteis após confirmação de stock e pagamento.

Resto do Mundo
10 Dias úteis após confirmação de stock e pagamento.

Privacidade

O que fazem com os meus dados?

Como a Trem Azul utiliza o Paypal nunca chega a ter acesso aos dados dos seus cartões. quanto ao nome morada e email: A Trem Azul respeita a sua privacidade e garante que não irá ceder, vender ou utilizar os seus dados pessoais para nada mais do que lhe enviar a encomenda.

Contactos

Se tiver um problema com quem é que falo?

Serviço de vendas Online
Ilídio Nunes
ou
Jazz Store em Lisboa
Hernâni Faustino

+351 21 342 31 40
+351 91 974 67 14